Дата:
22 квітня 2026 р. о 16:00
Що буде:
Модуль 1. “Управлінський зворотний зв’язок
та проведення складних розмов”
Ефективний управлінець
Менеджмент і лідерство в дії
Це серія практичних модулів, що охоплюють ключові аспекти сучасного менеджменту та лідерства: комунікацію, мотивацію, делегування, формування і розвиток команди, роботу з опором та конфліктами.
Кожен модуль — окремий інструмент.
Разом — цілісна система управління.
Автор і тренер
НАТАЛІЯ БАБЕНКО
-
Понад 20+ років успішного управлінського досвіду в освіті - від створення закладу з нуля до керівництва командами у великих приватних школах Києва.
-
Вибудовувала повний цикл HR-процесів для команди до 200 співробітників: підбір, адаптація, оцінювання, розвиток і управління ефективністю.
-
Працюю з управлінськими рішеннями, командною відповідальністю та системними змінами — на рівні окремих закладів і державних ініціатив.
-
Моя спеціалізація — стратегічне та операційне управління: команда, процеси, ресурси, якість
Модуль 1
"Управлінський зворотний зв'язок
та проведення складних розмов"
Цей модуль — не про “красиво говорити”.
Він про розмови, які ви відкладаєте
і за які потім платите результатом.
120 хв структурованої практики
в Zoom.
Перший відкритий запуск.
У програмі перевірені інструменти з власної управлінської практики.
Цей модуль
для вас, якщо ви:
уникаєте складних розмов
болісно переживаєте критику
втомились повторювати одне і те ж
даєте зворотний зв'язок і стикаєтеся із захистом, образами чи виправдовуванням
після діалогу не бачите змін у поведінці
після кількох хвилин розмови з зумером ловите себе на думці: “Я просто не розумію, що з цим робити...”
після зворотного зв’язку автоматично починаєте виправдовуватися
Після модулю ви зможете
1
ДАВАТИ ЯКІСНИЙ ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК
2
ГОВОРИТИ ПРО ПОМИЛКИ ТАК, ЩОБ ЛЮДИНА
НЕ ЗАКРИВАЛАСЬ,
А БРАЛА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
3
ВИКОРИСТОВУВАТИ ТЕХНІКИ ДЕЕСКАЛАЦІЇ КОНФЛІКТУ
4
ПРОВОДИТИ СКЛАДНІ РОЗМОВИ СПОКІЙНО
ЗА ЧІТКИМ АЛГОРИТМОМ
5
ПРИЙМАТИ КРИТИКУ БЕЗ ВНУТРІШНЬОЇ ПАНІКИ
І БЕЗ АВТОМАТИЧНИХ ВИПРАВДАНЬ
Ви заберете з собою:
-
Чітку структуру фідбеку
-
Покроковий алгоритм складної розмови
-
Техніки зниження напруги в конфліктній ситуації
Конкретні формулювання для типових ситуацій:
-
людина захищається або заперечує
-
відповідальність перекладають на інших
-
існує розрив очікувань (не проговорено стандарти)
-
Практику моделювання реальних кейсів.
-
Розуміння системних помилок "провального" фідбеку
-
Розбір типових помилок у живому форматі.
Деталі:
📅 Дата: 22 квітня о 16.00
⏱ Тривалість: 120 хв
💻 Формат: Zoom
-
коротка теорія
-
практичні вправи
-
розбір реальних кейсів
-
робота в парах / малих групах
-
можливість поставити власне запитання
🎥 Запис: так
💳 Вартість: 1500 грн
Ви отримуєте:
✔ 120 хв структурованої практики
✔ алгоритми складних розмов
✔ матеріали
✔ запис
👥 Кількість місць обмежена
Календар наступних модулів
Програма формує зростання керівника —
від якості діалогу до якості рішень і культури управління.
М.2
6 травня 2025
Делегування. Наставництво.
Ведення нових співробітників
20 травня 2025
Формування і розвиток ефективної команди.
Механізми відповідальності та внутрішньої мотивації
М.3
Ви можете приєднатися до будь-якого модуля або пройти всю серію.